Technical Support Specialist

BAKOTECH — міжнародна компанія, один із лідерів у сфері фокусної Value Added IT-дистрибуції, що представляє професійну «до» та «після» продажну, маркетингову та технічну підтримку для партнерів та кінцевих замовників.

Формат роботи: офіс

Тип зайнятості: повна зайнятість

Основні обов’язки:

Надання технічної підтримки користувачам.

Встановлення та налаштування ОС Windows 10/11 і MacOS.

Встановлення, оновлення та підтримка клієнтського ПЗ (MS Office, пошта, бухгалтерське ПЗ, тощо).

Створення та супровід облікових записів користувачів (AD, Microsoft 365).

Підготовка та комутація робочих місць (Laptop, мережеве підключення, периферія).

Діагностика та вирішення технічних проблем.

Обслуговування оргтехніки (принтери, БФП, сканери).

Участь у закупівлі IT-обладнання та взаємодія з сервісними центрами.

Облік IT-активів (інвентаризація, оновлення даних у Asset Management, контроль руху обладнання)

Участь у внутрішніх IT-проєктах компанії.

Вимоги до кандидата:

Досвід адміністрування ОС Windows 10/11.

Досвід роботи з Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, Outlook).

Розуміння роботи локальних мереж, мережевого обладнання (DHCP, DNS, LAN).

Досвід підтримки бухгалтерського ПЗ.

Навички в обслуговуванні оргтехніки.

Знання Active Directory, Group Policy.

Розуміння принципів роботи Firewall.

Досвід роботи на позиції спеціаліста з технічної підтримки користувачів від 6 місяців.

 Буде перевагою:

Досвід роботи з MacOS.

Знання MDM-рішень (Microsoft Intune, Jamf тощо).

Які переваги роботи з нами?
— Офіційне працевлаштування;
— Цікава робота в міжнародній компанії зі стабільною оплатою праці;
— Можливість кар’єрного розвитку всередині компанії (працює менторська програма);
— Розвинене корпоративне життя;
— Медичне страхування та страхування життя після проходження випробувального терміну, mental health assistance program;
— Сучасний офіс неподалік м. «Берестейська».
— Бомбосховище (на -2 поверсі бізнес центру), облаштоване всім необхідним