Support Engineer

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer

Про нас

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми
• Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності
• Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем
• Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії
• Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами
• Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях
• Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях
  
  

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• 3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки
• Знання Windows та Linux на рівні адміністратора
• Розуміння мережевих технологій
• Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем
• Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL
• Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення
• Готовність до навчання та професійного розвитку
  
  

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
• бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар
  
  

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.