Що робити, якщо до вас прийшов колектор
Перше, що потрібно зробити при візиті колектора – вимагати від нього оригінали або нотаріально завірені копії документів, які підтверджують факт передачі їм вашого боргу. Крім того, вимагати потрібно також надання установчих документів фірми, а також документів, що підтверджують особисті повноваження візитерів (довіреність, наказ про прийом на роботу і т.д.). Нічого не обговорюйте з колектором до тих пір, поки він не надасть необхідні документи (без них це вже не колектор, а рекетир, і поводитися з ним має відповідно). Взагалі, колектори в Україні здобули погану славу через своїх методів роботи – загрози, фізичний вплив і відверте здирництво тут не така вже й рідкість, якщо не сказати норма.
Всі питання з колекторами потрібно вирішувати через суд, інакше крім суми основного боргу вони зажадають від вас пені і штрафів на астрономічну суму. Більш того, під виглядом представників колекторського агенства до вас можуть звернутися аферисти (останнє десятиліття для багатьох з фінансових структур було часом і злетів, і падінь, коли вони змушені були значно скорочувати чисельність персоналу. А персонал, за старою російською традицією, ніс з останнього місця роботи все, що можна і не можна – починаючи від ручок і закінчуючи базами даних приватних дебіторів банку). Більше тут https://golovko.com.ua/yuridicheskie-stati
Тому якщо ваші візитери представилися співробітниками колекторського агентства найкраще:
• Надіслати колекторів прямо в суд;
• Записувати всі розмови на диктофон;
• Якщо вам погрожують по телефону або особистої зустрічі, то потрібно написати заяву в поліцію про вимагання та про загрозу життю і здоров’ю;
• Якщо представники колекторського агентства дзвонять вам до 7 ранку або після 11 вечора, пишіть заяву в поліцію про хуліганство і порушення спокою громадян;
• При візиті колекторів до вас додому сміливо викликайте правоохоронців (спроба проникнення в будинок);
• Перевірити, чи не зробили на вас виконавчий напис нотаріуса.
До рішення суду краще взагалі нічого не платити. Якщо ви вирішили заплатити, то краще це зробити до підписання угоди про реструктуризацію боргу;
• Постарайтеся зафіксувати всі дії колекторів у вашому ставленні (зберегти всі листи, записати розмови); • Пам’ятайте, що в ході судового процесу всі ваші штрафи і пені можуть бути значно знижені або прибрані взагалі;
• Не забувайте і про те, що ставка рефінансування (ст. 395 ЦК України) по якій вам можуть бути пред’явлені додаткові вимоги набагато менше ставки кредиту.
• Блокувати дзвінки Антиколлектором https://play.google.com/store/apps/details?id=app.collector.ua&hl=ru
Окремої розмови потребує ситуація, якщо ви зовсім не укладали ніяких кредитних договорів. В цьому випадку вам потрібно звернутися до найближчого відділення поліції і написати заяву про факт шахрайства, пояснивши правоохоронцям, що ви кредит не оформляли і не маєте уявлення про те, хто це зробив. Якщо вам відмовляють у порушенні кримінальної справи – заперечуйте рішення у вищестоящих інстанціях, в іншому випадку борг «повісять» на вас.
Також потрібно повідомити про факт вашої непричетність до кредиту звернулися до вас колекторам. Також варто акцентувати увагу на тому факті, що нерідко колектори беруть в роботу борги за зобов’язаннями, за якими вже пройшов термін позовної давності, так що будьте уважні. Уточнити варто також той момент, чи був ваш борг проданий агентству або банк просто звернувся до даної організації для отримання боргу. Пам’ятайте, права позичальника при передачі кредиту захищені законом – самовільно в односторонньому порядку змінити умови кредиту, підвищивши ставку або збільшивши штрафні санкції, новий кредитор не може.